注意事項
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お客様が緊急で重要なデータを復旧しなければならない時は、以下の項目をお読みください。
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● 異音や不具合を感じましたら、速やかにPCの電源をお切りください。
再起動の繰り返しや作業を継続しますとHDD／メディアのダメージが増加し事態をさらに悪化させます。
● パニックにならない（リラックスのために、深呼吸して落ち着く）
ご経験がある方なら非常にプレッシャーを感じている事と思います。
●エンジニアや業者にユーティリティーの使用やリカバリー作業をさせない。
応急処置や安易な考えでの復旧は事態をさらに悪化させます。		 
（アクセスできた部分のデータをコピーやミラーするのに成功した場合を除く。）
 （一部でも読めるデータがある物は、必ずバックアップを取って下さい）
●HDD／メディアを弊社までお送りください（または弊社までご持参ください）。

リカバリーには豊富な経験と実績をもつ私どものリカバリーエンジニアが専門の設備で行います。私どもにお客様のドライブやメディアが到着し、初期診断を行うまでは、お客様のお手伝いをすることができません。

初期診断
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初期診断は、データが復旧できるかどうか、そしてその費用を明らかにします。

勿論、どのようにしてデータを復元するか等の手段を決定して工数を積算して御見積をします。

初期診断はメディアが到着してから2日〜5日程度かかります。(物理障害はクリーンルームで作業します）
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お見積
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お客様の「診断同意書・状況調査書」が到着次第、診断作業に入ります。診断調査の結果ができ次第ご連絡いたします。問題の状況を説明し予想される結果をお伝えしお見積を算出してご了解をいただきます。
※PC本体ごとお送りいただいた場合は、別途ディスク取り外し手数料がかかります。

●デスクトップ／￥5,000（税別）●ノート／￥7,000（税別）●外付けHDD／￥2,000（税別）

復旧作業
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お見積にご了解をいただき復旧作業を開始いたします。
リカバリー作業は5日から10日程度で終了します。
復旧作業終了後、ただちにお客様に発送・納品させていただきます。
高品質なデータリカバリーは時間がかかります。

復旧に成功しない時は、初期診断費、取外料（メディア単体は不要）、各種送料以外のいかなる報酬もいただきません。
リカバリーに対しては最大限の事をいたします。
データリカバリーが最優先です！
お客様のご依頼がどのようになっているのか、度々お問い合わせいただきましても、データリカバリーは早く完了しません。お客様の不安な気持ちは分かります。だからこそ、結果が出次第ご連絡いたします。私どもから連絡がない場合は、技術者がどうしておかしくなったのか、どのように直せば良いのかを調査しているところです。
（１週間程度のお時間をいただきたくお願い申し上げます。）
データリカバリーに成功し、データを抽出し記録するメディア費用はお客様の負担になります。
データリカバリーするデータ容量が大きい場合ＨＤＤに記録致します。

リカバリー費用
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※掲載した費用は
　復旧メディアの使用容量で最大復旧できた場合です。HDDの物理総容量ではありません。
　※使用容量とは：実際にデータとして利用されている総容量をいいます。
　※例）PC搭載のHDDが40GBでも、使用容量が5GBであれば、5GBの復旧費用となります。（除く空き領域）
※修復の度合いにより費用は変動します。
※障害の状態、故障の具合により掲載の通常費用より高くなる場合があります。

クライアントHDD論理障害　※含むマイクロドライブ

クライアントHDD論理障害　※含むマイクロドライブ　データ修復、復旧費用

INDEXに相当する情報部の破損や消失、データ本体の削除・消失が要因のもの
【例】誤操作によるファイル削除やフォーマットによるもの、HDDは正常に機能しているのに
.データが読み出せない、HDDが認識されなくなるなど。

クライアントHDD（論理障害）（DOS,Windows 3.X,Windows 95,Windows 98,Windows Me,Windows NT-WS,Windows 2000-WS,Windows XP-Home Edition ）(Mac OS) Micrdoriveを含む

初期診断料／HDD容量

通常費用（復旧メディア使用容量の最高費用）

緊急費用

初期診断料

￥8,400（税込）

￥42,000(税込）

〜200MB以下

\55,000

（通常費用の20％増）

200MB〜800MB以下

￥75,000

（通常費用の20％増）

1,000MB(1GB)以下

\250,000以下

（通常費用の20％増）

2,000MB(2GB)以下

\410,000以下

（通常費用の20％増）

3,000MB(3GB)以下

\490,000以下

（通常費用の20％増）

4,000MB（4GB)以下

\560,000以下

（通常費用の20％増）

5,000MB(5GB)以下

\610,000以下

（通常費用の20％増）

10,000MB（10GB)以下

\350,000〜\850,000

（通常費用の20％増）

10,000MB（10GB)以上

別途お見積

別途お見積

クライアントHDD物理障害　※含むマイクロドライブ　データ修復、復旧費用

電気的な障害
【例】電気回路破損・損傷（コントロール系不具合、ドライバー系、データ信号系、他） 機械的な故障
【例】衝撃によるクラッシュ、モーター、ベアリング、アライメント等の機器不良、オフトラック、他

クライアントHDD（物理障害）　（DOS,Windows 3.X,Windows 95,Windows 98,Windows Me,Windows NT-WS,
Windows 2000-WS,Windows XP-Home Edition）(Mac.OS)　Micrdoriveを含む

初期診断料／HDD容量

物理障害通常費用（復旧メディア使用容量の最高費用）

緊急費用

初期診断料

￥8,400(税込）

￥42,000（税込）

〜200MB以下

￥170,000

（通常費用の20％増）

1,000MB(1GB)以下

\350,000以下

（通常費用の20％増）

2,000MB(2GB)以下

\520,000以下

（通常費用の20％増）

3,000MB(3GB)以下

\620,000以下

（通常費用の20％増）

4,000MB(4GB)以下

\710,000以下

（通常費用の20％増）

5,000MB(5GB)以下

\880,000以下

（通常費用の20％増）

10,000MB(10GB)以下

\970,000以下

（通常費用の20％増）

10,000MB(10GB)以上

別途お見積

別途お見積

サーバーHDD各障害のデータ修復費用

サーバーHDD論理障害　※含むマイクロドライブ　データ修復、復旧費用

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INDEXに相当する情報部の破損や消失、データ本体の削除・消失が要因のもの
【例】誤操作によるファイル削除やフォーマットによるもの、HDDは正常に機能しているのに
.データが読み出せない、HDDが認識されなくなるなど。

サーバーHDD論理障害（Windows NT-Server,Windows 2000-Server,Windows XP-Professional,Unix,Linux,OS/2,Netware,Mac OS,Mac OSX）

初期診断料／HDD容量

通常費用（復旧メディア使用容量の概算最高費用）

緊急費用

初期診断料

￥21,000( 税込)

￥42,000( 税込)

〜200MB以下

￥104,000

（通常費用の20％増）

1,000MB(1GB)以下

\325,000以下

（通常費用の20％増）

2,000MB(2GB)以下

\640,000以下

（通常費用の20％増）

3,000MB(3GB)以下

\740,000以下

（通常費用の20％増）

4,000MB(3GB)以下

\850,000以下

（通常費用の20％増）

5,000MB(5GB)以下

\920,000以下

（通常費用の20％増）

10,000MB（10GB)以下

\1,140,000以下

（通常費用の20％増）

10,001(10.1GB)MB〜以上

別途お見積

別途お見積

サーバーHDD物理障害　※含むマイクロドライブ　データ修復、復旧費用

電気的な障害
【例】電気回路破損・損傷（コントロール系不具合、ドライバー系、データ信号系、他） 機械的な故障
【例】衝撃によるクラッシュ、モーター、ベアリング、アライメント等の機器不良、オフトラック、他

サーバーHDD（物理障害）（Windows NT-Server,Windows 2000-Server,Windows XP-Professional,Unix,Linux,OS/2,Netware,Mac OS,Mac OSX）

初期診断料／HDD容量

物理障害通常費用（復旧メディア使用容量の最高費用）

緊急費用

初期診断料

￥21,000(税込）

￥42,000（税込）

1,000MB(1GB)以下

￥475,000以下

（通常費用の20％増）

2,000MB(2GB)以下

\800,000以下

（通常費用の20％増）

3,000MB(3GB)以下

\920,000以下

（通常費用の20％増）

4,000MB(4GB)以下

￥1,055,000以下

（通常費用の20％増）

5,000MB(5GB)以下

\1,150,000以下

（通常費用の20％増）

10,000MB（10GB)以下

\1,450,000以下

（通常費用の20％増）

10,000MB（10GB)以上

別途お見積

別途お見積

マルチドライブシステムHDD各障害のデータ修復費用

マルチドライブHDD論理障害　※含むマイクロドライブ　データ修復、復旧費用

INDEXに相当する情報部の破損や消失、データ本体の削除・消失が要因のもの
【例】誤操作によるファイル削除やフォーマットによるもの、HDDは正常に機能しているのに
データが読み出せない、HDDが認識されなくなるなど。

マルチドライブHDDの論理障害
RAIDサーバー、NASサーバー、HDD複数台によるシステム全般
各種OSミラーリング,ストライピング, 各RAID レベルに対応

初期診断料／HDD容量

通常費用（復旧メディア使用容量の概算最高費用）

緊急費用

初期診断料

￥21,000( 税込)xHDD台数

￥42,000( 税込)xHDD台数

1,000MB(1GB)以下

\450,000以下

（通常費用の20％増）

2,000MB(2GB)以下

\750,000以下

（通常費用の20％増）

3,000MB(3GB)以下

\880,000以下

（通常費用の20％増）

4,000MB(4GB)以下

\1,010,000以下

（通常費用の20％増）

5,000MB(5GB)以下

\1,090,000以下

（通常費用の20％増）

10,000MB(10GB)以下

\1,370,000以下

（通常費用の20％増）

20,000MB(20GB)以下

\1,800,000以下

（通常費用の20％増）

20,000MB(20GB）以上

別途お見積

別途お見積

マルチドライブHDD物理障害　※含むマイクロドライブ　データ修復、復旧費用

電気的な障害
【例】電気回路破損・損傷（コントロール系不具合、ドライバー系、データ信号系、他） 機械的な故障
【例】衝撃によるクラッシュ、モーター、ベアリング、アライメント等の機器不良、オフトラック、他

マルチドライブシステムHDD（物理障害）
RAIDサーバー、NASサーバー、HDD複数台によるシステム全般
各種OSミラーリング,ストライピング, 各RAID レベルに対応

初期診断料／HDD容量

物理障害通常費用（復旧メディア使用容量の最高費用）

緊急費用

初期診断料

￥21,000( 税込)xHDD台数

￥42,000( 税込)xHDD台数

1,000MB(1GB)以下

\570,000以下

（通常費用の20％増）

2,000MB(2GB)以下

\960,000以下

（通常費用の20％増）

3,000MB(3GB)以下

\1,120,000以下

（通常費用の20％増）

4,000MB(4GB)以下

\1,270,000以下

（通常費用の20％増）

5,000MB(5GB)以下

\1,400,000以下

（通常費用の20％増）

10,000MB(10GB)以下

\1,770,000以下

（通常費用の20％増）

20,000MB(20GB)以下

\2,250,000以下

（通常費用の20％増）

20,000MB(20GB）以上

別途お見積

別途お見積

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申込みと発送方法
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破損データの復旧をご希望の方は以下の手順に従ってください。

弊社ホームページから「診断同意書・状況調査表」をダウンロードして必要事項をできる限り詳しくご記入のうえ破損したメディア（データ）と「診断同意書・状況調査表」を同梱して弊社まで宅配便にてお送りください。
輸送に関してのご注意
破損のHDDやメディアは体積比で4倍以上の箱に静電気防止材でくるみ衝撃緩衝材を十分に詰め輸送中の衝撃に耐えるように梱包して『こわれもの扱い』でお送りください。
発送伝票の控えは弊社までFAXして下さい。

受付時間
　　
平日 ： 午前9時から午後6時30分
土曜日 ： 午前9時から午後3時
日曜日 ： 午前9時から午後3時.
祝日 ： 午前9時から午後3時.

☆メディアの直接お持込は、平日のみの受付とさせていただきます。（午前9時〜午後6：30）

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